電商平臺的崛起讓消費者們足不出戶即可買到全球好物，可仍有許多用戶鐘情于在線下實體店購買心儀商品。作為電子消費領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，華為已經(jīng)成為不少消費者的首選品牌，而帶有華為logo的線下零售店，更是隨著下沉渠道在全國各個城市遍地開花。

當(dāng)然，一個品牌不僅僅需要分布在各個區(qū)域的零售店，更需要提升品牌形象的旗艦店。2020年，華為陸續(xù)在不少城市推出全新升級的旗艦店，從深圳卓悅中心到上海南京東路再到成都萬象城，這些華為旗艦店如同品牌形象的燈塔，代表著華為提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與購物體驗。

旗艦店不只是“零售”，更是展示全場景智慧生活的新平臺

目前線下市場仍然占據(jù)主流。根據(jù)Strategy Analytics發(fā)布的研究報告，智能手機(jī)在線零售渠道銷量將在2020年全球智能手機(jī)總銷量中占據(jù)28％，相比2019年增長4個百分點。而在中國市場，2019年中國智能手機(jī)線上銷量占比約25%，預(yù)計2020年將提升至30%。智能手機(jī)作為日常使用頻率最高的產(chǎn)品，線上銷量占比尚且如此，更別說品類豐富的其他智能設(shè)備了。

2020年智能手機(jī)銷量（按零售渠道劃分）

相比于其他廠商，華為旗艦店的開設(shè)速度并不算快，2020年至今僅在三個城市開了三家旗艦店。但是，華為的旗艦店并不是一個單純的賣貨平臺，更是對外展示“智慧生態(tài)”的窗口，傳達(dá)出華為所倡導(dǎo)的“全場景智慧生活”理念。

深圳卓悅中心華為旗艦店

華為曾多次提出“全場景智慧化戰(zhàn)略”。通過與華為的服務(wù)及硬件生態(tài)平臺、AI核心驅(qū)動力緊密相連，共同構(gòu)成全場景智慧化。2020年新開的三家華為旗艦店，就是展示“全場景”的最佳平臺。旗艦店的出現(xiàn)，讓消費者無需了解這些晦澀難懂的概念，通過“場景化”的方式，用自己的實際體驗即可感受智慧生活為我們帶來的改變。

使用華為設(shè)備搭建智慧場景

以深圳卓悅中心旗艦店為例，華為通過不同產(chǎn)品之間智慧互聯(lián)構(gòu)建移動辦公、智能家居、運動健康、智慧出行、影音娛樂等五大生活場景，讓消費者置身在一個個場景中體驗產(chǎn)品之間智慧聯(lián)動帶來的“未來感”生活體驗。單個產(chǎn)品解決不了的問題，在這種新奇的“全場景”體驗中迎刃而解。

這種讓消費者零距離感受全場景生態(tài)的體驗，也會在潛移默化之間影響到消費者的購買決策。畢竟千言萬語不如上手體驗來得實在，或許試用后你就會愛上這種全新的智能生活，下單購買自然是水到渠成的事。

上海南京東路華為旗艦店

而從選址的層面來看，華為旗艦店都選在了人流密集的城市與商圈。無論是深圳卓悅中心、上海南京東路還是成都萬象城，都是當(dāng)?shù)厝肆髯顬槊芗膮^(qū)域?？梢哉f，華為旗艦店不僅僅是一個讓消費者近距離感受華為生態(tài)魅力的場所，更是一個實體的廣告牌，影響著每一個來到商圈消費的人。

為每一位消費者帶來沉浸式體驗

相比于過分熱情的廣告推銷，現(xiàn)代的年輕人往往更喜歡那些無壓力的購物空間。在華為旗艦店中，全場景智慧生活可以讓每一位消費者近距離感受華為生態(tài)產(chǎn)品，哪怕不買手機(jī)、平板等產(chǎn)品，只是進(jìn)來坐坐喝一杯咖啡，也能通過華為搭建的全場景體驗區(qū)，感受華為智能產(chǎn)品帶給我們的沉浸式體驗。

提到“智能家居生態(tài)”，大多數(shù)沒有接觸過的人可能會想象到通過語音來控制或手機(jī)來控制家居產(chǎn)品。華為旗艦店的出現(xiàn)，則進(jìn)一步提升了每個消費者的想象空間。從發(fā)布會或商品詳情頁面中，消費者或許無法感受到某個單品能夠為我們創(chuàng)造哪些體驗。而通過華為旗艦店的體驗區(qū)，每個人都能零距離接觸到包括華為智慧屏、華為Sound X音箱、海雀攝像頭、720全效空氣凈化器、360掃地機(jī)器人、智能燈光、智能窗簾等等智能設(shè)備，通過智慧生活A(yù)PP還有小藝助手等智慧相連，實現(xiàn)智能控制和聯(lián)動。我想，哪怕是沒用使用過智能家居產(chǎn)品的用戶，也會在實際體驗后埋下一個“智慧新生活”種子，或許在未來的某一天，他們也會來到華為旗艦店，購買這些智能產(chǎn)品。

HUAWEI HiCar智慧出行場景

隨著5G進(jìn)程的加速，今年將成為華為全場景智慧生活真正實現(xiàn)落地并提升消費者感知和認(rèn)同感的關(guān)鍵之年。當(dāng)然，全場景智慧生活中怎能少得了智能汽車？華為在每一家旗艦店中都展示了基于真車的HUAWEI HiCar智慧出行場景。消費者可親身體驗到華為多種終端產(chǎn)品與汽車聯(lián)接起來，實現(xiàn)“人、車、家無縫銜接”的智慧出行體驗?？梢哉f為了打造全方位的沉浸體驗，華為旗艦店的確下了血本。

搭建屬于自己的智能生態(tài)，猶如通過積木的自由組合打造自己喜愛的作品。走進(jìn)華為旗艦店，每個消費者都能在智慧生活A(yù)PP中一鍵開啟回家模式、離家模式、觀影模式、用餐模式等，甚至根據(jù)店內(nèi)的硬件自由定制場景，感受未來智能家居的美好?？梢哉f，華為旗艦店更專注于用戶的實際體驗，它擴(kuò)展了消費者的想象力，也讓每一位來到店內(nèi)的人樂在其中。

在華為旗艦店，我們能做更多

繼智能手機(jī)后，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）生態(tài)已經(jīng)成為手機(jī)廠商的下一個主戰(zhàn)場。2016年，華為便開始布局智能家居領(lǐng)域并發(fā)布HiLink協(xié)議，而在2019年，華為還將其升級為全場景智慧化戰(zhàn)略。

作為華為未來5至10年的關(guān)鍵戰(zhàn)略，全場景智慧化戰(zhàn)略覆蓋三層業(yè)務(wù)版塊，深度整合手機(jī)、平板、智慧屏、手表等核心業(yè)務(wù)，與移動辦公、智能家居、運動健康、影音娛樂及智能出行等泛IoT智能終端，多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，與行業(yè)伙伴共同打造全場景智慧生活生態(tài)。

據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示，2019年中國PC市場銷量達(dá)5060萬臺，中國可穿戴設(shè)備市場出貨量9924萬臺，平板電腦出貨量達(dá)2241萬臺，僅2019年第四季度，智能音箱市場出貨量就達(dá)1308萬臺，同比增長22.5%。通過華為豐富的線上線下渠道，華為手機(jī)與平板、PC、穿戴、HD、AI音箱、耳機(jī)、VR、車機(jī)等品類早已被消費者熟知。而華為智選生態(tài)內(nèi)豐富的產(chǎn)品線，以及通過多個設(shè)備聯(lián)動帶來的化學(xué)反應(yīng)，則需要讓更多的消費者近距離感受。

華為智選生態(tài)內(nèi)擁有大量產(chǎn)品

目前，華為已經(jīng)加速了PC/平板、智慧大屏、穿戴/音頻、IoT/智選等多終端領(lǐng)域的創(chuàng)新速度，而華為旗艦店則是展示它們的最佳平臺。通過華為旗艦店，每一個來到這里的消費者都可以零距離接觸華為以及HiLink生態(tài)產(chǎn)品，將實際體驗留在腦海里，并化作對美好生活的向往。這種潛移默化的影響，也會讓用戶有需求時第一個聯(lián)想到華為。

相比于單純的“賣貨”，華為旗艦店也在打造有溫度的零售，打造屬于自己的社區(qū)氛圍。除了買手機(jī)，我們在華為旗艦店還能做更多。它是一家零售店，也是全場景智慧生活的最佳展示空間。